Retourneren

Op het moment dat een artikel niet aan uw verwachting voldoet kunt u dit zonder problemen binnen 14 dagen aan ons retourneren. Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is:

• Artikelen zijn ongeopend.
• Artikelen zijn voorzien van aangehechte labels en stickers.
• Artikelen zitten in de originele verpakking.

Het artikel kan goed ingepakt, liefst in de verzenddoos van CVH Vlissingen verzonden worden naar ons magazijn.

 

Retouradres:

CVH Vlissingen
Eerste Binnenhavenweg 7
4382 ZG  Vlissingen

Voor het snel kunnen afhandelen van de retourzending zouden wij graag de volgende informatie in de doos aantreffen:

• Factuur of bestelbevestiging met bestelnummer.
• Het aantal geretourneerde producten.
• Reden van retour, bij voorkeur met ingevuld herroepingsformulier.

Wanneer u een foutief of beschadigd artikel heeft ontvangen dient u eerst contact op te nemen met onze helpdesk alvorens u over gaat tot retourneren. Vermeld hierbij uw  bestelnummer, voeg een foto toe van het desbetreffende artikel en verwoord het probleem.

Wanneer u artikelen wenst te retourneren omdat u bijvoorbeeld te veel besteld heeft dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper, dit houdt in dat CVH Vlissingen niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om de trace-code of het zogenaamde 3S-nummer en bewaar deze goed!

Voor het crediteren van artikelen streven wij ernaar om binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terug te boeken.